強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、提升物業(yè)服務(wù)、深化居民自治
2023-11-28 12:24:51
“自從有了紅色物業(yè)，我們?cè)跇I(yè)主群里反映的任何問(wèn)題，物業(yè)總是能第一時(shí)間上門(mén)解決，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好。”近日，家住陜西省安康市漢濱區(qū)江北街道錦繡花園的邱珊阿姨為小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)贊。
如何提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，一直是困擾基層治理的難題。今年以來(lái)，江北街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，把“紅色物業(yè)”作為主攻方向，以臨江社區(qū)錦繡花園小區(qū)為基礎(chǔ)，打造“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)，構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動(dòng)體系，破解物業(yè)管理服務(wù)難題，解決關(guān)乎民生的“關(guān)鍵小事”，讓黨旗飄揚(yáng)在每一棟樓座、每一戶(hù)人家，大大提升居民“幸福指數(shù)”。
走進(jìn)錦繡花園小區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)中心，首先映入眼簾的是議事廳。這里是臨江社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)及小區(qū)業(yè)主議事的主陣地。遇到群眾反映較為集中的物業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題、居民關(guān)心的重大事項(xiàng)，由江北街道黨工委指導(dǎo)，及時(shí)組織召開(kāi)“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)，并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)幫助解決。
“現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境大變樣，樓道干凈整潔、車(chē)輛停放有序，志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)小區(qū)，業(yè)主參與共治共建......”提起入駐“紅色物業(yè)”后帶來(lái)的變化，居民都交口稱(chēng)贊。
11月18日晚10時(shí)，24號(hào)樓1樓居民緊急聯(lián)系物業(yè)，反映自家廚房污水管道堵塞，下水道從下向上反水，情況十分嚴(yán)重，請(qǐng)求物業(yè)盡快協(xié)助解決。小區(qū)物業(yè)經(jīng)理接到反映后，第一時(shí)間和業(yè)委會(huì)前往居民家中查看情況，并主動(dòng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)疏通，一直忙到晚上11點(diǎn)終于將堵塞的垃圾清理干凈?！岸嗵澚嗽?jīng)理及時(shí)協(xié)調(diào)，幫我們疏通下水道，現(xiàn)在可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了?！本用襁B連感謝幫助他們解決了這一大難題。
“小區(qū)廣場(chǎng)的水泥凳子，夏天坐著太燙，冬天坐著太冰，前段時(shí)間物業(yè)買(mǎi)了塑膠墊給鋪上，現(xiàn)在出來(lái)曬太陽(yáng)再也不用犯愁了?！?號(hào)樓的馬大姐樂(lè)呵呵地豎起了大拇指?！皫Ш⒆踊丶衣飞嫌鰞A盆大雨，抱著試試的心理給物業(yè)打電話(huà)尋求幫助，不料10幾分鐘后工作人員送來(lái)雨傘并安全送我們到家！”10號(hào)樓201住戶(hù)前不久送來(lái)了感謝信。
“管理好小區(qū)這個(gè)大家庭，并不是一件容易的事。物業(yè)企業(yè)有了黨建引領(lǐng)，并積極與街道社區(qū)黨組織共建聯(lián)建，會(huì)自覺(jué)地承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。在未來(lái)的工作中，我們將始終堅(jiān)守初心，規(guī)范管理，著力打造黨建引領(lǐng)、服務(wù)一流、業(yè)主認(rèn)可的紅色物業(yè)服務(wù)模式?！卞\繡花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理曾明琴說(shuō)道。
“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建引領(lǐng)就應(yīng)該覆蓋到哪里。下一步，江北街道繼續(xù)以“強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、提升物業(yè)服務(wù)、深化居民自治”為目標(biāo)，打造更多可復(fù)制可推廣的紅色物業(yè)模式，努力辦好民生實(shí)事，真正讓物業(yè)服務(wù)“紅”起來(lái)，小區(qū)治理“活”起來(lái)，居民獲得感“暖”起來(lái)。
通訊員 馮 誠(chéng)
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