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陜西榆林市佳縣:局長“坐窗口” 服務暖人心

2025-04-10 19:46:42    李歡歡 艾姝童

4月9日,榆林市佳縣自然資源和規(guī)劃局局長周喜業(yè)走進佳縣政務大廳,以普通工作人員的身份“坐窗口”,深入體驗業(yè)務辦理全過程,面對面傾聽民意,以實際行動推動政務服務提質(zhì)增效。

“您好,請問您需要辦理什么業(yè)務?”上午9點,周喜業(yè)準時來到資源規(guī)劃窗口,熱情接待前來辦事的企業(yè)和群眾。從耐心解答政策咨詢,到仔細審核申請材料,再到熟練操作業(yè)務系統(tǒng),周喜業(yè)親身體驗辦事流程,傾聽群眾心聲,查找問題短板,并就如何進一步優(yōu)化服務流程、提升服務效率虛心傾聽大家的建議。

“以前總覺得局長離我們很遠,沒想到今天能面對面交流,還親自幫我辦理業(yè)務,太貼心了!”辦理完業(yè)務的張先生激動地說。

“只有轉(zhuǎn)換角色,主動站在企業(yè)和群眾的角度,切身感受企業(yè)和群眾的所思所盼,才能有針對性地改進工作,優(yōu)化工作流程,提升服務水平?!敝芟矘I(yè)表示,下一步,佳縣政務服務中心將積極探索更多便民利企服務舉措,不斷強化服務措施,持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)高效的政務服務和一流的營商環(huán)境。

來源:中國農(nóng)科新聞網(wǎng)
編輯:張慧慧
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